
以下是关于门店管理制度4的详细分析:
一、门店日常营业作业规范
- 营业时间
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营业时间为:08:00—21:30,如遇特殊情况班时间延长,将延长至适当时间。
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员工要求
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在工作时间内不获批准的员工擅自外出、补休、请假需经中心请假制度处理,不获批准的员工将被旷工处理。
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接待顾客方式
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舒容、耐心、周到地接待顾客,同时维护门店整洁和秩序。对不符合要求的行为(如衣帽取人、不文明用语)将采取 disciplinary处理。
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商品销售流程
- 单据齐全、手续齐全、账目清楚且及时日清月结。
- 每日在检查货款、票据前做好清点工作,并经两人复核后提交交款单。
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工商条码应关闭,保险柜门窗打开,保险柜内必须锁好。
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营业期间
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不要离开门店(如与顾客顶嘴、吵架等),不挪用公款和私开发票。
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结束营业时
- 自动打扫卫生,整理商品。确认电源设备关闭,保险柜门窗上锁。
二、门店商品管理制度
- 库存管理
- 由专人管理仓库,保证商品质量和原装物品不出漏。
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库内应有正确的帐目和备货记录,由负责管理仓库的人员核实。
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调拨与销售
- 单位之间商品调拨需填写调整单,双方确认后执行。
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遇到商品变质不可销售,经中心同意后可折价处理。
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商品管理
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提供临界报警保质期商品,及时撤架退换或报损处理。
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交易记录
- 每日营业结束前清点现金,并锁好保险柜。
三、门店现金管理制度
- 交易记录
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营业期间按时清点并登记每天营业额,由两人复核签名。
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交款登记
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每天办理交款单,填写清楚金额,并由负责人仔细检查保险柜状态。
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财经纪律
- 精锐财经记录日清月结,防止私人借用公款。
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严禁设小金库存放私人物品。
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账户管理
- 严格财经纪律,现金需日清月点,不得随意流动。
四、门店发票使用管理制度
- 领用与登记
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管理层负责发票领用和保管工作,需办理登记交接手续。
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发票处理
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每张发票只能在本单位范围内使用,不得虚借或超出金额填用。
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财务处理
- 严禁弄虚作假,所有交易记录必须真实无误。
五、门店的其他管理措施
- 存储条件
- 店内应保持整洁、干净,禁止损坏或流失商品。
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工商条码和保险柜需关闭。
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监管人员制度
- 规定监管人员数量和工作时长,确保对门店安全负责。
以上内容涵盖了门店管理制度4的核心内容,包括日常营业作业规范、商品管理制度、现金管理制度、发票使用管理制度以及存储条件管理。每个部分都有详细的规定和操作流程,旨在保障门店正常运营,并维护财务纪律和道德标准。
3、开具发票时必须按顺序填开,内容完备真实,印章齐备,不得涂改、挖补,要完整保留存根,错开的发票"作废"后全套完整保存,不得随意撕毁。
4、如发现遗失发票,要及时上报财务部。
5、发票用完后,应打印好发票汇总表,清理作废发票确保各联完整后,再交给经理,由经理相关人员向移动申领。
6、发票填写要求和注意事项:在领取发票时,要先检查发票是否完整,是否存在缺号、缺页情况,如发现有这种情况,及时交回经理。在开具发票时要按顺序号。开具增值税发票时,应向对方单位索取开具增值税专用发票的资料。真实、清楚地填写顾客购买商品的名称及规格、数量、单价等。注意发票的各联一定要交给相应的人或部门,不要错把存根交给顾客。
5、门店经营证照管理制度
1、门店正常营业须持有的执照、证件有营业执照(正本)、食品卫生许可证、环境卫生许可证、酒类批发零售许可证、烟草零售许可证;还包括营业人员的健康证、卫生知识合格证。
2、正常营业所须的各种执照的办理均由中心统一安排申请办理。办妥后交由店面悬挂于门店内,需年审、变更、补办时交回中心代办;营业人员所需各证件由各人自行办理,中心给予报销,若因无该类证件,导致相关部门扣留、罚款的个人,一切后果自负。
3、营业所须的各种执照通常是悬挂在店面醒目的地方,健康证、卫生知识合格证自行保管,过期后需重新办理。
4、需要使用各种证照原件办理业务的,必须由经手人办理借用手续;发现各种证照遗失,必须立即上报领导和有关部,公司依据具体情况对遗失证照及时进行申明作废等处理通报。
5、各种证照遵循"谁掌管,谁负责"的原则,店面管理人员调离岗位时认真做好交接工作,由于保管、鉴用不善或遗失而造成公司损失的,将后果追究相关责任的相应责任。
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