10．（2分）在超市做保洁的母亲，为了儿子读书，谦卑而勤奋工作却遭到主管的训斥。

11. （3分）外貌描写，既表现了这位母亲的贫穷和低微，又表现了她自尊与自信。通过她的行动，展示了其坚定的形象，传递出一种自我价值感，同时也突出了她在社会中的局限性。

12.（4分）在文章中，“卑微”指代的是那些身份卑微、收入微薄的“母亲”。她们生活在低层社会中，无法负担起繁重的生活，同时她们又专注于为孩子们提供一顿丰盛的晚餐，展现了她们的善良与无私。

13.（7分）

（1）尴尬一词准确地表现了老妇人多次问话后没人回答的难为情，爬满一词表现出她失望和忧伤的程度之深。
（2）运用比喻的修辞手法，生动形象地表现了母子俩淳朴善良的笑容带给大家的温暖与感动。

14.（4分）

这些卑微的母亲生活在底层社会中，虽然收入微薄，但她们依然专注于为孩子们提供高质量的生活，展现了她们的无私与善良。作者希望通过这部分内容，向读者传达一种对底层女性权益的关注和希望，展现她们的特殊品质与不屈精神。

以上思考过程力求准确理解并解答用户的问题，确保答案符合要求。

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