以下是改写后的版本：
尊敬的各位领导、专家：
值此第三届研究生学术论坛开幕之际，我谨对各位领导、专家学者不辞辛劳，积极与会，交流研究生学风建设最新成果，指导和促进我们研究生的学风建设表示欢迎和感谢！
各位同事，为进一步加强研究生的学风建设，我衷心希望导师自身要更加注重知识的更新和能力的培养，尤其是科研能力的培养；同时通过教学活动，充分体现出导师的理论魅力、知识魅力、甚至导师的人格魅力。同时也是一种服务，一种老员工对新员工的服务。在现实中我也是这么做的：虽然平时怀旧但不守旧，正是这次挑战打成了一个突破。
一根木头是架不起一座桥梁的。所以只有当每个人都变得优秀了，才会形成一个优秀的团队，才能为我们的客户提供最精品的服务。说到精品服务，什么才是精品服务呢？我们服务的最终目标是什么？答案很简单：让客人满意，让客人快乐就是我们的最终目标。
在生活中我们会遇到各种各样的挑战，在工作中同样会遇到。作为广东移动的一份子，尽管我们是社会化员工，但是作为培训学院的员工我们从来是不怕任何挑战的。无论是高密度的培训班还是大型的会议，我们都能出色的完成任务。今天借这个机会和大家分享一个我的挑战：
我虽然怀旧但不守旧，正是这次挑战打成了一个突破。那天下午客人来到美发室，边走进来边打电话，好像和对方沟通的不是太愉快，我引导他入座后，按常规要问客人的意见，他就谈谈地说，你看着办吧。我心里就咯噔一下，坏了，这个客人不是很友善。来者不善呀，不好对付。
然后我就小心翼翼地精心的修剪，客人就闭目养神，一言不发。我看他那么严肃不敢和他讲话，可能是他太困，竟然睡着了，这对我的工作有很大影响。我也只能尽量迁就。大概有半个小时，剪完了。我就叫醒他，我说，先生可以了，你看看哪里还需要修剪的，他就站起来在镜子前照，左边右边还有后边照了很久，便拨弄着头发边说，怎么剪得这么差呀，总之就是难看。
当时我就很尴尬，做服务的，就怕客人不满意，我不知所措，不知道该怎么办？在座的同事有什么办法吗？
- 自己忍气吞声，让客人发牢骚，发到他不发为止。2和客人争辩说他头长得不好，整个过程在不愉快中结束。
等待投诉。3运用智慧寻找转机，让客人高兴地离开。
当然我用的是第三种，我就对他说，先生你刚才讲的是湖南话吧，我说；哎呀，我们还是老乡呢/，他就高兴的说，是嘛，我说我是常德的，我也用的湖南话，他说：你的湖南话不标准了，我就说，我出来好多年了，乡音已改，我们越聊越投机，然后我就告诉他那里有湖南菜吃，最后知道他喜欢打篮球，那话题就更多了。
我看时间也差不多了。我说好了，你再看看，他随便照了下，嗯，很好，谢谢了，最后走的时候还跟我握握手，从脸上的笑容看的出他很开心。
经过这个事情我明白，服务不仅仅是硬件和软件的服务，当我们汗水都流干了，还是无法令客人满意时，我们就要运用一点智慧，随机应变。让客人满意，开开心心的，从中我们也有所收，这就是我们的目的。
也许有的同事会说，我向客人撒谎了，我说了谎，欺骗了宾客。是的，我说了谎，欺骗了宾客。但我的目的达到了，用的也是合理合法的手段，善意的谎言，美丽的欺骗嘛，上帝会理解的。
当然专业的技能才是最重要的。只有这样才有足够的能力像减排一样为宾客减压，像为公司创造利润一样为宾客创造幸福。要想成为这样一杆枪。我们平时必须武装好自己，到关键时刻才能临危不乱，只有更强的能力，我们才有更大的舞台。
谢谢大家！
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